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常见问题

贝米计划

满减券是什么?

满减券可用于定存计划或分红计划投资,在转入时抵扣现金,如:在转入定存计划10000元时使用满10000减100券,只需实际转入本金9900元。计划到期后,满减券金额将与实际本金和利息一同返还到账户余额,可继续投资或提现。若提前赎回(包括募集期内及锁定期后提前赎回),满减券不退还。具体使用规则参考满减券使用规则;

稳健计划的收益如何结算?

稳健计划按秒计息,收益实时发放,每日24:00结息,后转入稳健计划复投。用户操作稳健计划(转入和转出时)会进行一次结息,结息后当天产生的收益(未结息的部分)也会进入计划开始计息。收益可以在Web和手机APP实时查看。

分红计划收益如何计算?

排队期间资金不计息;若使用排队收益券可以获得额外的排队收益,收益在标的开始计息时会结算并发放至账户余额。 标的期间按年化收益率10%计息,每日00:00开标,为期27天,到期结算收益。点击查看举例

小贝在7月6日周四早上9:00在贝米钱包充值10000元并转入分红计划。使用满10000元减5元分红计划满减券后,实际转入本金9995元: 周四排队15小时不计息,7月7日周五0点,10000元资金(本金9995元+满减券5元)投资并开始计息。7月10日下午3点,小贝赎回这期分红计划标的资金2000元,5元满减券失效,剩下7995元继续投资至标的结束。8月3日00:00标的结束时,按7995元本金结算收益:7995×10%/365×27=59.14元。因为小贝设置了分红计划标的自动复投,标的结束时,154.14元(收益59.14元+本金不满100元的部分95元)发放至余额。剩余本金7900元自动转入下一期分红计划排队并投资。

什么是定存计划?

定存计划是贝米钱包全新推出的定期理财服务,严格筛选有优质金融资产质押保障的债权项目,坐享稳健高收益。

定存计划每期设有不同的期限和收益率,按1000元的整数倍投资。自计息日起每30天付息一次,利息发放到账户余额;项目到期后本金返还至账户余额,当日可提现或投资其他项目。

什么是稳健计划?

稳健计划是贝米钱包推出的一款年化收益率为8%的活期理财产品服务(按日复投实际年化收益率8.32%),支持100元起投,随存随取。

排队收益券是什么?

排队期间使用排队收益券可以获得额外的排队收益(体验金不享受排队收益),收益在标的开始计息时会结算并发放至账户余额。

定存计划收益如何计算?

定存计划募集期内不计息,募集期结束后开始计息,自计息日起每30天付息一次,利息发放到账户余额;项目到期后本金返还至账户余额,当日可提现或投资其他项目。

举例:定存计划20160601期,年化收益率12%,期限为180天,小贝在5月28日转入100,000元,募集期内不计息,从6月1日零点开始计息,每30天付息一次,共计6次,第一次付息日为7月1日,第一次付息金额为100000×12%÷365×30=986.3元。最后一次即第六次付息将在11月28日,全部本金100,000元和最后一次付息986.3元将进入账户余额,当日可提现或投资其他项目。

分红计划是否支持提前赎回?

排队期间和标的期间,除体验金和锁定金额,其他资金支持部分或全部赎回,无赎回手续费。 排队期间赎回资金T+0到账户余额,若排队期间全额赎回,且有使用排队收益券,收益会在赎回时结算并发放至账户余额;标的期间赎回资金T+1到账户余额,赎回的资金无法获得投资收益。点击查看举例

小贝在7月6日周四早上9:00在贝米钱包充值10000元并转入分红计划。使用满10000元减5元分红计划满减券后,实际转入本金9995元: 周四排队15小时不计息,7月7日周五0点,10000元资金(本金9995元+满减券5元)投资并开始计息。7月10日下午3点,小贝赎回这期分红计划标的资金2000元,5元满减券失效,剩下7995元继续投资至标的结束。8月3日00:00标的结束时,按7995元本金结算收益:7995×10%/365×27=59.14元。因为小贝设置了分红计划标的自动复投,标的结束时,154.14元(收益59.14元+本金不满100元的部分95元)发放至余额。剩余本金7900元自动转入下一期分红计划排队并投资。
用户可以在交易记录查看赎回进度,具体赎回到账时间以资金到账户余额时间为准。

排队金额是什么?

排队资金是排队等候进入标的资金,在标的开放投资后将自动进行投标。排队期间资金不计息。

排队收益券如何使用?

排队收益券可通过充值发红包等活动获得,用户可以在优惠券页面查看并使用排队收益券(体验金不享受排队收益); 排队收益券一次只能使用一张,不可叠加使用; 增加排队资金时,增加的资金享有自排队起至投资时的排队收益; 从排队资金提前赎回时,赎回部分的资金停止享受排队收益,若全部赎回,则一次性将排队收益结息发放至余额。

什么是加息券?

加息券可用于稳健计划,点击使用后立即生效,对稳健计划所有计划内金额加息,加息期间转入的资金也享受加息后收益。

体验金是什么?

体验金可以用来投资一期27天的分红计划,到期后本金自动收回,收益能提现或者复投。

体验金在排队期间不享受排队收益,进入标的后开始计息。标的期间,体验金不能提前转出,获得的收益会在标的到期后结算发放。

什么是分红计划?

分红计划优选经过贝米风控团队严格筛选的资产组合,合理配置,坐享稳定高收益。

分红计划支持100元起投,按100元的倍数递增,历史年化收益率10%,每日0点开标募集,次日0点开始计息,每期标的为期27天,到期结算收益。

用户中心

如何进行短信设置?

您可以在APP或WEB端的消息中心进行接收短信和退订设置。

分红计划-用户中心名词解释

  • 计划内金额:分红计划标的期间在投的资金,包含用户的本金、满减券金额和体验金。点开可以查看每一期计划内详情。
  • 未到账收益:当前计划内金额按年化收益率10%和已投资时间,按秒实时计算所得,为用户提供收益参考。若标的期间部分或全部资金提前退出,赎回部分的资金无法获得投资收益,「未到账收益」会相应减少。

昨日收益是如何计算的?

昨日收益是用户前一天由计划内金额和体验金产生的收益,可能的组成部分包括:分红计划的排队收益,分红计划结息当天的到账收益,稳健计划生成的每日收益(按8%计息),及定存计划的当期结息收益。

累计收益由哪几部分构成?

累计收益由以下几个部分构成:

用户投资分红计划的历史标的所产生的累计收益,以及当前计划中排队金额产生的的排队收益; 用户投资稳健计划所产生的累计收益; 用户投资定存计划所产生的累计收益。

账户总资产是如何计算的?

账户总资产是用户在贝米的资产,组成部分包括用户本金和已获得的收益,不包含体验金,可能的构成部分有:账户余额、分红计划内的金额、排队金额和排队收益;稳健计划的计划内金额以及未结息的收益;定存计划的计划内金额。

为什么计划内金额加累计收益不等于总资产?

因为用户的累计收益中,分红计划已经完成的标的所获得的收益已经转入了计划内成为本金(27天一次复利),稳健计划除今日实时收益的部分都已经转为了计划内金额(按日复利)。此外,体验金也不记入用户的总资产。

稳健计划可转出的总金额由哪些部分构成?

稳健计划的可转出总金额包括计划内金额加上今日产生的未结息的收益(当日产生的实时收益,未进入计划内金额的部分)。

如何设置分红计划自动复投?

用户可以在分红计划转入时开启自动复投功能,也可以在计划投资页面设置此项功能。设置自动复投后,上期标的收益和小于100元的本金会自动在标的结束时发放至账户余额,剩下资金会在下期标的开始时自动复投。

充值与提现

“充值”和“转入”的区别是什么?

通过银行卡为您的贝米账户“充值”后,可以用账户内资金进行理财,选择您偏好的计划,将账户余额“转入”计划即刻获得相应收益。

银行卡的充值限额是多少?

充值限额是由银行支付限额、第三方支付平台支付限额和用户自己设定的支付限额三者共同决定,取三者最小值。(各银行转账限额参考:银行支付限额表

我可以用信用卡充值吗?

根据国家关于互联网支付业务的相关规定,信用卡不能用于账户在线充值。

为什么充值扣款成功但是没有到账?

可能是第三方支付公司与银行系统对接不稳定导致,若充值2小时后资金还未到账,请联系我们的客服进行处理,拨打客服电话400-888-6016,或者在APP内进入在线客服请求帮助。

“提现”和“转出”的区别是什么?

“提现”和“转出”分别与“充值”和“转入”相对应。“提现”是指将您的贝米账户中的余额的全部或部分转入您的银行卡中,“转出”是指将您在贝米计划中正在使用的资金转出到您的贝米账户中成为账户余额的一部分。

提现什么时候到账?

贝米钱包支持T+0到账机制(T为交易当日),工作日16:00前发起提现当天到账,其他时间(工作日的晚间,周六日及法定节假日)提现将于下一个工作日到账。具体时间以银行到账时间为准。

提现金额有限制吗?

提现金额需大于2元,单日提现不设上限。

出于安全考虑,为了让账户的资金流向更明确,每张银行卡设有提现限额,限额会根据该卡的充值和提现交易变动。

提现需要手续费吗?

提现无论金额大小,需要扣除手续费每笔2元(例如:提现1000元,实际到账998元)。

为什么会提现失败?

提现失败不到账可能由以下原因导致:

1 储蓄卡非认证本人名下银行卡,请添加本人的银行卡再发起提现;

2 银行卡号填写不正确,请仔细核对银行卡号后添加卡号正确的银行卡再发起提现;

3 银行卡的支行信息不正确,请与您的发卡行进行确认后修改银行卡的支行信息,再次发起提现;

4 如遇到交易订单异常导致提现到账延迟(工作日24点前未能到账),我们将在T+1工作日内解决,并按照超时赔付规则补偿一定体验金。

5 如果还有其他问题,请联系客服:400-888-6016。

可以提现到信用卡或者他人银行卡吗?

目前贝米钱包只支持提现到用户本人的借记卡,不支持提现到信用卡或他人的银行卡。

充值失败怎么办?

充值失败可能由以下原因导致:

1 银行预留手机号错误(请与您的发卡银行进行确认)

2 超过支付限额(具体限额请参考:银行支付限额表)

3 若上述信息确认无误还无法成功支付,建议换一张银行卡尝试

4 如果还有其他问题,请联系客服:400-888-6016。

我修改了银行卡绑定的手机号,如何在平台解绑?

如果您修改了银行卡的预留号码,请您联系我们的在线客服,提供您的旧手机号和银行卡号,我们会帮您与第三方支付平台解除绑定。

充值要支付手续费吗?

用户不需要支付充值手续费。

注册认证

注册贝米钱包有什么要求?

用户必须是年龄在18周岁以上的中华人民共和国公民(不包括中国香港、澳门和台湾地区)。

收不到验证码怎么办?

可能是短信服务器后台延迟发送,请尝试语音验证码。(部分安卓手机用户需要关闭语音和短信拦截功能)

什么是邀请码?

邀请码是用户加入贝米的“请柬”,如无特定邀请码可以关注贝米钱包微信公众帐号(wxbmqb)获取邀请码。

如何进行实名认证?

用户输入身份证号和姓名进行实名认证。平台所有用户必须通过实名认证才能在进行理财,以保证用户的账户和资金安全。

实名认证的信息将用于:

1. 校验身份证信息;

2. 校验银行卡信息,进行充值与提现;

3. 使电子合同具有法律效应。

为什么证件号或手机号已存在?

如果遇到这些情况,请直接与我们的客服取得联系,拨打客服电话400-888-6016,或者在APP内进入在线客服请求帮助。

为什么会登录失败?

导致您登录失败的原因有:

1. 输入的用户名错误;

2. 输入的密码错误,如果忘记密码,您可以点击右侧【忘记密码】重新设置;

3. 输入的验证码错误,如果看不清楚,可以点击换一张重新获取;

4. 用户名或密码错误,若24小时内同一用户名连续输错5次密码,将锁定该用户名4小时。若您已输错2次,您可以找回登录密码;

5. 网络问题也会造成登录失败,如果提示网页有错误,建议您稍后尝试。

旧手机号停用了,无法收到验证码怎么办?

如遇这种情况,请提供本人手持身份证照片、手持绑定银行卡照片和手写声明书照片,发送邮件至kefu@bmqb.com。详情请登入APP,进入"安全设置"-"绑定手机"页面查看。

可以注销账户吗?

账户注销成功后无法恢复,账户原有的权益和服务将永久取消,原占有信息(如手机、身份证件信息等)将无法用于新账户注册或认证,请谨慎操作; 若账户不用可将其闲置,不影响使用;也可以申请账户冻结,冻结的账户可以通过提交相关身份验证材料申请解冻。

申请账户注销需要提供以下材料: 1.用户本人姓名和平台注册手机号; 2.申请注销原因; 3.用户本人手持身份证照片,照片要求用户本人手持身份证,人和身份证都需出现在照片中,身份证信息需清晰可见。 请发送以上信息及附件到客服邮箱kefu@bmqb.com。

对获取验证码的手机号码有什么要求吗?

获取验证码的手机号码必须是您账户注册时使用的手机号码(限中国大陆地区电信运营商支持的号段且不支持小灵通)。

实名认证通过后可否更改?我可以注册几个实名认证的账号?

实名认证通过后不可更改。同一个人的有效身份证只能注册一个实名认证的账号。

安全问题

平台服务是否合法?

根据《合同法》,贝米钱包作为一家金融信息服务平台,向借款人、投资人双方提供的居间中介信息服务完全合法。

忘记密码如何找回?

点击“忘记密码”按钮,填写您的用户名及注册时使用的手机号码。输入系统发送到您手机上的验证码及您要修改的密码,完成密码重置。

注:若在找回密码的过程中有任何问题请与我们的客服联系:400-888-6016

频繁充值提现是否会影响账户权限?

1 为保护广大用户的利益与平台的稳定运营,用户如频繁在短时间内充值后提现,贝米钱包客服将电话联系用户,予以提醒;

2 如客服提醒后,该用户依然出现频繁充提情况,该用户账户的投资、赎回额度将根据充提次数和金额的不同进行下调;

3 如调整额度后,该用户依然出现频繁充提情况,系统将判定其为恶意用户,客服将进行沟通,平台将在清理投资债权赎回款项后冻结账户。

众安保险的承保内容是什么?

贝米钱包为用户购买了银行卡盗刷险,为用户本人的账户提供安全保障。本保险保障了用户本人在贝米钱包平台发生的正常、合法交易中发生银行卡被盗刷、或被他人胁迫的情况,而导致的银行卡账户内的资金损失。用户在发生盗刷、盗用事件时,只需按保单要求提供相关证明材料,贝米钱包将代表用户向众安保险启动索赔程序。 具体保险责任等以保险条款、协议或保单约定的内容为准。

平台系统在技术上有哪些安全保障?

1 传输安全, 贝米金融数据全部经过SSL安全加密传输,不会在传输过程中被截获或破解;

2 存储安全, 贝米服务器使用多机热备,数据库异地灾备等方式,保证数据在极端情况下不丢失,故障可迅速恢复;

3 防黑客攻击, 基于阿里云强大的7层防御云盾技术,实施更新病毒库及查杀木马,并有效阻止Web攻击和XSS跨站攻击等;

4 定期体检, 网站定期通过360网站安全检测工具进行漏洞扫描,确保及时修复网站漏洞。

为什么要绑定手机和邮箱?

通过绑定手机和邮箱,可以提高您账户的安全级别,并及时得到在贝米钱包进行操作的信息,随时掌控账户动态。

贝米钱包如何能保证 T+0 随时存取?

贝米钱包与第三方金融机构合作,他们以债权受让的方式为我们提供资金流动。

如何更换注册的手机号码?

进入“用户中心”,在左边的导航栏“安全设置”中,选择“绑定手机/更换手机”。

如果手机收不到验证码或者忘记之前的手机号,请与我们的客服中心联系:400-888-6016,提供相关的信息,工作人员也可协助修改。

贝米商城

"贝米"的有效期说明

在贝米钱包通过各种途径获得的贝米在贝米积分有效期内可以累积使用。贝米钱包会于每年的6月30日(2018年起)对用户上一个自然年度获得的未使用的有效贝米进行过期处理,过期没使用的有效贝米将自动作废。例:2018年6月30日将清空2018年1月1日之前所获得的未使用的有效贝米。

"贝米"如何发放?

分红计划产生的贝米在用户投资到期发放收益时,一次发放至积分余额;稳健计划按日结息以及用户转入转出结息时,发放贝米至积分余额;定存计划按月结息,每30天发放一次,结息收益对应的贝米至积分余额。

"贝米"使用途径

用户可以到贝米钱包 "积分商城"用贝米兑换商品及优惠券并参加相关活动。具体方式以积分商城活动规则为准。

贝米积分获取规则?

1 在贝米钱包投资并获得收益后就会产生对应积分,贝米会在收益结算后自动打入用户的积分帐户;已获得的投资收益可以获得贝米,预期及未到账收益不能获得贝米;

2 投资不同的计划,获得贝米的倍率不同,具体倍率如下:稳健计划每获得1元收益产生0.5贝米;分红计划每获得1元收益产生1贝米;定存计划 每获得1元收益产生1.5贝米。

什么是积分商城的"贝米"?

“贝米”是用户在贝米钱包APP及官网进行投资等相关活动所获得的回馈,“贝米”仅可在贝米钱包使用。

关于贝米

贝米钱包是什么?

[贝米钱包](BMQB.COM),是基于互联网的创新财富管理平台,专注于提供安全、便捷与高收益的理财产品。

平台主打中短期优质理财服务,目前共有定存计划、分红计划、稳健计划三款理财服务满足用户多种理财需求,帮助用户合理分散投资,实现财富增值。

「贝米钱包」已获得源码资本A轮千万级融资,出资人包括以王兴、张一鸣为代表的数位新兴十亿美元企业的CEO、BAT奇虎等互联网巨头高管。

贝米钱包如何保障用户的资金安全?

1 风控保障:贝米钱包运用大数据及专业分析工具,多维度全方位进行反欺诈分析及借款人风险评估与控制,借款人及合作平台以优质金融资产及其相关权益质押,上市公司承诺回购或外部合作平台提供保证金并承诺代偿等方式保障用户资金及收益安全;

2 技术保障:贝米钱包通过公安部三级信息系统安全等级测评,使用阿里云的云盾产品,具备DDoS防护,主机入侵防护,数据库攻击防护等安全措施,创造安全稳定可靠的理财环境;

3 法律保障:贝米钱包作为网络借贷服务中介机构,用户和借款人经平台发生的借贷行为属于民间借贷范围,是受到法律法规保护的一种合法借贷关系;

4 同卡进出:贝米钱包坚持同卡进出原则,用户必须通过实名认证并使用姓名一致的银行卡才能进行充值和体系,本金和收益只能提现到充值所使用的银行卡,将盗号盗卡风险降到最低;

5 众安保险:余额宝和招财宝选择的保险品牌,让理财更有温度,保障用户银行卡盗刷盗用风险。

贝米钱包如何筛选优质资产和资产合作方?

1 贝米钱包帮助用户寻找优质资产并进行资产匹配,资产组合包括由银行、信托及上市公司等机构参与的标的型资产,优质城市消费分期、现金贷款及国家重点扶持的农业分期等小额分散的消费型资产,资产配置更加丰富;

2 标的型资产以优质金融资产及其相关权益质押、上市公司承诺回购等方式保障用户资金及收益安全;

3 消费型资产小额分散,单一借款人单笔借款金额较小且多有消费场景支持,风险可控,且消费型资产均由合作机构以提供保证金并承诺对其推荐的债权进行回购或代偿的方式保障贝米钱包投资人的资金及收益安全;

4 在合作机构本身风控筛选的基础上,贝米钱包运用包括万达征信、芝麻信用以及自身研发的风控模型等大数据专业分析工具,多维度全方位进行反欺诈分析及借款人风险评估与控制,通过交叉审核后与平台的投资人进行逐一匹配。

贝米钱包平台如何盈利?

贝米钱包作为金融服务平台,严格按照相关法律法规的规定收取服务费。

贝米黑卡

如何使用我的「贝米黑卡」?

1 打开贝米钱包APP,点击「我」-「贝米黑卡」; 2 点击相关品牌进入,选择需要的权益,获取优惠码; 3 优惠码会以短信的形式发送到您绑定贝米钱包账户的手机,如果是线上消费,您可以去品牌官网或 APP 直接兑换;如果是线下消费,请主动向商家出示。

如何成为贝米黑卡用户?

平台根据用户的投资金额、活跃度、以及参与活动的情况等综合评估,确定出了目前的首批贝米黑卡用户。如果您还不是黑卡用户,您可以通过增加投资金额、积极参加活动的方式来获取贝米黑卡。

什么是贝米黑卡?

「贝米黑卡」是2017年上线的一项用户福利计划,邀请优质、活跃的用户享受独一无二的黑卡权益。黑卡权益既有线上的电商福利,也有线下即享的打折优惠,从网易严选、也买酒这样提高生活品质的电商,到 700Bike、GODIVA 、众信旅游等增添生活乐趣的品牌。未来我们还将有更多优质的合作品牌加入,敬请期待。